Trenes Nocturnos Thello

• P. ¿Cuándo cuestan los pases de tren para niños? ¿Cuánto cuestan los boletos de tren para niños?

  R. Un pase de tren y un ticket de tren son dos tipos de documentos de viaje completamente diferentes. 

  Un ticket de tren es válido para un solo viaje entre dos ciudades. Muchos tickets incluyen una reserva, lo que significa que son válidos solo para un tren específico, en una fecha específica y en un momento determinado. Para obtener más información sobre los tickets, lea nuestro artículo: Explicación sobre tickets. 

  Un pase de tren, por otro lado, es ideal para viajar en un área geográfica completa (1 país, 2 países o más). Con él, puede realizar todos los viajes en tren que desee dentro de esa área geográfica, durante todos los días de viaje que haya comprado, dentro de un período de tiempo determinado (el período de validez del pase).

• P. He notado una gran diferencia en el costo de las reservas de asientos para diferentes trenes. ¿Por qué?

  R. Las tarifas de las reservas pueden variar mucho de un tren a otro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos precios ya que son fijados por cada ferrocarril individual. 

  Los trenes que tienen reservaciones más caras suelen ser trenes internacionales de alta velocidad como Thalys o Eurostar, y los trenes nocturnos. 

  Los transportadores consideran varios factores a la hora de determinar el precio de las reservas para los titulares de pases ferroviarios. Estos factores pueden incluir: la tecnología utilizada por el tren (velocidad alta o velocidad regular), los tipos de vías que recorre el tren y su costo de mantenimiento asociado, la gama de servicios y comodidades ofrecidos a bordo, los posibles peajes incurridos por los transportistas que dependen de la ruta del tren (como los peajes de cruce de túneles) y las asociaciones entre los transportistas ferroviarios para la operación de trenes fronterizos. 

  Además, también hay costos específicos asociados con viajar en un tren nocturno que puede incluir la cena y el desayuno, así como los costos de mantenimiento de la cabina (sábanas, etc.). Dado que estos costos no están asociados con los viajes en trenes diurnos, las reservas de los trenes diurnos tienen en general, un costo menor.

• P. ¿El precio de una reserva es el mismo ya sea que lo compre con Rail Europe o localmente en la estación?

  R. Depende. El primer factor a considerar es que, si compra su reserva en Rail Europe, se le cobrará en su moneda local, mientras que si compra su reserva localmente, se le cobrará en la moneda del país. Por lo tanto, al comprar con Rail Europe, está evitando los gastos bancarios o de tarjeta de crédito para las transacciones en moneda extranjera. 

  Es posible que encuentre una reserva menos costosa ofrecida por la empresa de transporte ferroviario local, pero la disponibilidad es limitada. 

  Por último, tenga en cuenta que al comprar su reserva por adelantado, ahorrará tiempo, evitará hacer filas y tratar con un agente ferroviario local antes de abordar el tren. 

• P. ¿Hay salas de espera en la estación de tren a las que puedo acceder con mis tickets de Rail Europe?

  R. Algunas de las principales estaciones de tren en ciudades europeas más grandes ofrecen salones. El acceso a las salas depende del tipo de ticket de tren; en general, se necesita un ticket de primera clase. 

  Los trenes que ofrecen acceso al salón son: 
  Eurostar 
  Thalys 
  TGV 
  AVE 
  TGV Est 
  TGV Internacional 
  Virgin 
  Alvia 
  Euromed 
  SJ Alta velocidad 
  Altaria 
  Trenitalia International 
  Trenes noctunos españoles

  Para obtener más información sobre el acceso al salón para cualquiera de los trenes mencionados anteriormente, lo invitamos a visitar la página del producto el tren.

• P. Las reservas de asientos están agotadas para el tren que quiero tomar. ¿Que debería hacer?

  R. Si el tren que desea tomar requiere una reserva y las reservas están agotadas, solo hay dos cosas que puede hacer. Compre un ticket regular de tarifa completa, si aún están disponibles, o intente viajar en otro tren (más tarde o más temprano) que tenga reservas disponibles.

• P. ¿Necesito comprar un ticket de tren para niños o bebés?

  R. En general, cualquier viajero que ocupe un asiento deberá contar con un ticket de tren. Los niños menores de 4 años pueden viajar en el regazo, aunque la edad exacta puede variar según la compañía ferroviaria. Si desea que tengan un asiento reservado en un tren, que ofrece o requiere una reserva, tendrá que pagar el mismo precio que un niño mayor en la mayoría de los trenes.

• P. ¿Hay cajeros automáticos a bordo?

  R. Si bien hay cajeros automáticos ubicados en la mayoría de las principales estaciones de tren europeas, no hay ninguno en los trenes. 

• P. ¿Puedo llevar a mi mascota a bordo?

  R. Por lo general, a los gatos y perros se les permite viajar en trenes, aunque es posible que deban estar en un transportador de mascotas o que deban llevar bozal o correa. No se permiten mascotas en algunos trenes en Gran Bretaña, España, Irlanda, Noruega y Finlandia. Actualmente, los únicos animales que pueden viajar en Eurostar son perros guía para personas con discapacidad visual. 

  Algunos trenes requieren reservas diferenciadas para mascotas. Desafortunadamente, Rail Europe no puede hacerlas, y tendrán que hacerse localmente. En general, los perros viajan a la mitad de la tarifa de un ticket de segunda clase, y se paga directamente al guarda del tren. 

• P. ¿Qué otros tipos de servicios están disponibles en la estación?

  R. La mayoría de las estaciones de tren europeas ofrecen una variedad de servicios, que incluyen cambio de divisas, mostradores de información, lockers para equipaje, paneles de llegadas / salidas, baños, cafeterías y tiendas de regalos. Algunas estaciones más grandes en ciudades principales tienen puntos de conexión WiFi, salones para viajeros de negocios, restaurantes y bares. 

  Consulte nuestra sección de la estación de tren para conocer los detalles sobre una estación de tren en particular en Europa. El enlace se puede encontrar en el pie de página en nuestro sitio web.

• P. Tengo un ticket para un tren que no circuló o se retrasó debido a una contingencia. ¿Ahora que?

  R. Si su tren no circula debido a un retraso o una huelga, haga que su ticket de tren sea sellado por un funcionario de los ferrocarriles en la estación de origen y regréselo a nuestro centro de atención al cliente dentro de los 30 días desde la fecha de salida del tren. 

  Para obtener ayuda inmediata, un funcionario de ferrocarriles debería poder proporcionarle detalles sobre servicios alternativos. Simplemente visite la ventanilla. 

  Importante: Si un tren es cancelado por los ferrocarriles debido a una huelga, y no se ha ofrecido transporte alternativo o si usted rechaza el transporte alternativo, entonces un funcionario ferroviario en la estación de origen debe cancelar su asiento y deben sellar el reverso de su ticket / reserva "No utilizado debido a huelga" antes de la hora original de salida del tren. 

  Los ferrocarriles no nos permitirán procesar un reembolso a menos que este paso se haya realizado. 

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