Trenes Nocturnos Thello

• P. ¿Qué hago si nadie viene a verificar mi ticket de tren o pase de tren?

  R. Lo mejor es mantener sus documentos de viaje (ticket de tren, pase de tren y / o reserva) listos para que los revise un guarda. Si por alguna razón el guarda no viene a verificar su ticket de tren o pase de tren durante todo el viaje, no se preocupe. Simplemente baje del tren en su estación de destino y continúe con sus planes de viaje. 

  Tenga en cuenta que necesitará un pase válido o un ticket de tren para viajar a bordo de los trenes en Europa. Si su pase o ticket no fue chequeado, es una ocurrencia inusual.

• P. ¿Qué sucede si no completé mi pase de tren antes de abordar el tren?

  R. Quienes viajan con un pase y no han completado la casilla del calendario, se arriesgan a tener que pagar la tarifa completa y probablemente una multa.

• P. ¿Tengo que comprar una reserva? y, si fuera el caso, ¿cómo lo hago?

  R. Para saber si el tren que planea tomar requiere que los viajeros con un pase compren una reserva de asiento, use nuestra herramienta en la web. 

  Puede realizar la mayoría de las reservas desde nuestro sitio web o sitio móvil, antes de su partida a Europa. En algunos países, como Grecia y Portugal, las reservas de asientos son obligatorias para algunos trenes y solo se pueden comprar localmente. 

  Si ya se encuentra en Europa, aún puede comprarnos su reserva, siempre que se ofrezcan tickets electrónicos para el tren en el que desea viajar. 

• P. ¿Puedo bajar del tren y volver a subir más tarde usando el mismo ticket?

  R. En la mayoría de los casos, esto no es posible. Los tickets de tren que incluyen una reserva solo son válidos para un solo viaje, en el tren para el que se emitió la reserva. Puede bajar del tren si hay paradas intermedias, pero no se le permitirá reanudar su viaje abordando otro tren con el mismo ticket. El ticket solamente es válido para el tren que se ha reservado. 

  Los tickets de tren abiertos pueden ser la excepción. Pueden permitirle bajar y volver a subir a otro tren que haga el mismo recorrido, siempre que este nuevo tren no exija reserva obligatoria. Puede haber condiciones especiales en los trenes regionales, por lo que sugerimos consultarlo localmente. 

  Si viaja con un ticket abierto y una reserva para el tren, perderá la reserva para el trayecto restante, cuando baje del tren. Puede tomar otro tren que no requiera reserva, pero esencialmente viajaría solo con un ticket de tren abierto y no contará con un asiento reservado. Una vez más, se aplican condiciones especiales para los trenes regionales, por lo que es una buena idea confirmarlo localmente. 

• P. ¿Puedo compartir mi pase de tren con otras personas (familiares, amigos, etc.)?

  R. No. Los pases de tren son estrictamente personales e intransferibles. Un pase de tren es válido solo contra la presentación del pasaporte del titular. Por lo tanto, los nombres impresos en el pase de tren deben coincidir con la identificación del viajero.

• P. ¿Qué sucede si mi tren cruza una frontera internacional durante la noche?

  R. Si viaja en un compartimento con comodidades para dormir, debe proporcionarle al guarda de tren el comprobante de reserva, el pase o el ticket de tren y el pasaporte. Luego , los empleados se ocuparán de todo, para que pueda dormir sin interrupciones. 

  Si viaja en un tren regular que cruza la frontera por la noche, los oficiales de aduanas y controles fronterizos pueden dirigirse directamente a usted y pedirle su pasaporte. 

  Tenga en cuenta que no habrá control de pasaporte (ni de día ni de noche) cuando viaje entre los países que firmaron el Acuerdo de Schengen. No todos los países que pertenecen a la UE son parte del Acuerdo de Schengen (por ejemplo, Gran Bretaña). Por otro lado, algunos países que no forman parte de la UE son parte del Acuerdo de Schengen (por ejemplo, Suiza).

• P. ¿Hay descuentos en tickets de tren?

  R. Sí. Los descuentos están disponibles para ticket de tren específicos. Algunos trenes ofrecen descuentos para quienes quieran reservar con anticipación. Además, existen descuentos para jóvenes, niños y adultos mayores. Cuando comience su búsqueda de tickets, asegúrese de ingresar los datos de los pasajeros para que podamos ofrecerle las mejores tarifas para su viaje.

• P. ¿Puedo reservar un pase de tren y una reserva de asiento al mismo tiempo?

  R. Absolutamente, y lo recomendamos. Una vez que haya agregado el pase que desea a su reserva, se le pedirá que haga reservas de asientos para los trenes que desea viajar. Alternativamente, puede visitar la página de inicio y los horarios de búsqueda, solo asegúrese de marcar la casilla "Tengo un pase de tren". 

  Siempre recomendamos comprar sus reservas antes de partir hacia Europa porque los trenes de alta velocidad y nocturnos a menudo tienen un número limitado de asientos reservados para los titulares de pases de tren, y estos asientos tienden a agotarse. Por lo tanto, cuanto antes asegure su reserva, mejor

• P. ¿Cuánto equipaje puedo llevar en un tren nocturno?

  R. Por lo general, no hay restricciones sobre la cantidad de equipaje que se puede llevar en un tren nocturno, pero hay espacio limitado en el compartimento para guardarlo. Se debe compartir un pequeño portaequipajes y el espacio de piso o cama entre todos los viajeros que ocupen un compartimento para dormir o una litera.

• P.¿Qué puedo esperar de un viaje en un tren nocturno?

  R. Hay potencialmente tres formas de recibir tickets de tren europeos. 

  Tickets en papel: el ticket de tren se imprime físicamente en el centro de atención al cliente de Rail Europe y se le enviarán por correo.

  Ticket electrónico Print@home: el ticket de tren se puede emitir en formato PDF, que se puede enviar directamente por correo electrónico o se puede obtener a través de un enlace web que se le comunica al momento de la compra, dependiendo de la compañía ferroviaria. Debe imprimir el PDF desde una impresora en un papel normal antes de subir al tren. Algunos tickets electrónicos se entregan con un código de confirmación que aparece en el correo electrónico de confirmación de Rail Europe. Debe proporcionar este código de confirmación de billete electrónico junto con su identificación al guarda del tren. 

  Ticket electrónico Print@Home: recibirá un código de confirmación (también conocido como PNR) en su correo electrónico de confirmación, así como un enlace con las instrucciones detalladas para recuperar su ticket. Utilice este código de ticket electrónico en una terminal autoservicio ubicada en la estación de tren de Europa para imprimir su ticket real, antes de abordar el tren.

  El ticket electrónico Print@Home y Print@Station son métodos de entrega "electrónicos" que no requieren ningún envío físico.Esto significa que podemos emitirle un ticket electrónico y puede comprarlo si está en su país de origen o en Europa. 

  Recuerde que no todos los métodos de impresión están disponibles en todos los tickets. De hecho, a mayoría de los tickets ofrecen solamente una opción. 

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